Hogyan állíthatom vissza a jelszavam?

Kattintson ide a bejelentkezési oldal eléréséhez. Ott kattintson az "Elfelejtett jelszó?" gombra.

Írja be a fiókjához tartozó e-mail címet, és kattintson a küldés gombra.

Kövesse a kapott e-mailben található utasításokat a jelszó visszaállításának befejezéséhez.
Mi történik, ha nem kaptam meg a jelszó-visszaállítási e-mailt?

Ha nem kapta meg a jelszó-visszaállítási e-mailt, kérjük, forduljon segítségért a prowebsitesupport@resideo.com címen.
Mit tegyek, ha nem tudok fiókot létrehozni?

Ha a fiók létrehozásakor hibaüzenetet kap, kérjük, forduljon segítségért a prowebsitesupport@resideo.com címen.
Be tudtam jelentkezni, de nem tudok továbblépni a további információk oldalra.

Ha sikeresen bejelentkezik, de nem tud továbblépni a további információk oldalára (lásd az alábbi képen látható példát), kérjük, forduljon segítségért a support.academy@resideo.com címen.
Beírhatok mást is egy tanfolyamra?

Nem. Minden résztvevőnek be kell jelentkeznie, és el kell fogadnia a feltételeket.
Hogyan változtathatom meg a nyelvi beállításokat?

Ha a Resideo Academy fiókjában nem a megfelelő nyelv van beállítva, akkor a fiók beállításaiban megváltoztathatja a nyelvet. Először kattintson az oldal bal felső sarkában található felhasználói menü ikonra a menü navigáció megnyitásához.

Kattintson a ceruza ikonra a profil beállításainak megnyitásához.

A profilbeállításokban kattintson a "Beállítások" fülre. Válassza ki a kívánt nyelvet a legördülő menüből, majd kattintson a 'Változások mentése' gombra.

Kattintson a 'Megerősítés' gombra a platform újratöltéséhez a kívánt nyelvvel.
Mit tegyek, ha nem tudom elindítani a tanfolyamot?

A Resideo Academy tanfolyamai a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox, a Google Chrome és a Safari böngészőket támogatják. A platform gyorsítótárának frissítése ezen böngészők bármelyikében megoldhatja az esetleg felmerülő problémákat. A gyorsítótár törlésével kapcsolatos utasításokat a böngésző dokumentációjában találja.

Ha továbbra is problémái vannak, kérjük, forduljon hozzánk a support.academy@resideo.com e-mail címen.
Nem tudom befejezni a tanfolyamom, mit tegyek?

Ellenőrizze, hogy a tanfolyam összes szakaszát elvégezte - ezeket általában a menüsoron található jelölések mutatják. A szakaszok befejezéséhez az összes tartalmat meg kell tekinteni és a kapcsolódó feladatokat el kell végezni. Például meg kell nyitni az összes ablakot, el kell végezni az interakciót kívánó feladatokat, végig kell haladni a tudásellenőrző kérdéseken. Felhívjuk figyelmét, hogy a tanfolyam végén ki kell töltenie egy felmérés kérdőívet a teljesítés regisztrálásához.

További segítségért forduljon hozzánk a support.academy@resideo.com e-mail címen.
Elkezdtem a tanfolamot de abba kellett hagynom, később szeretném folytatni, mentésre kerül amit eddig elvégeztem?

Igen, a Resideo Academy tanfolyamai könyvjelzővel vannak beállítva, ami azt jelenti, hogy elhagyhatja és ott folytathatja, ahol korábban abbahagyta.
Hogyan tudom ellenőrizni, hogy milyen kurzusokat végeztem el korábban?

A kezdőlapon a Tanfolyamaim és tanulási terveim kockában kattintson a beiratkozások megtekintése gombra. A rendszer a Saját kurzusok és tanulási tervek oldalra irányítja Önt. Innen kattintson a szűrőkre, majd a beiratkozási státuszra, végül a befejezettre. Ez megmutatja az összes korábban elvégzett modult.