Sık Sorulan Sorular

  • Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

    Oturum açma sayfasına erişmek içinburaya tıklayın. Buradan "Şifremi unuttum?" seçeneğine tıklayın.

    Hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin ve gönder'e tıklayın.

    Şifre sıfırlama işleminizi tamamlamak için aldığınız e-postada verilen talimatları izleyin. 

  • Parola sıfırlama e-postasını almadıysam ne olur?

    Şifre sıfırlama e-postasını almadıysanız, lütfen yardım için prowebsitesupport@resideo.com ile iletişime geçin. 

  • Bir hesap oluşturamazsam ne yapmalıyım?

    Hesap oluşturmaya çalışırken bir hata mesajı alırsanız, lütfen yardım için prowebsitesupport@resideo.com ile iletişime geçin. 

  • Oturum açabildim ancak ek bilgi sayfasını geçemiyorum.

    Başarılı bir şekilde oturum açabiliyor ancak ek bilgi sayfasını geçemiyorsanız (örnek için aşağıdaki resme bakın), lütfen yardım için support.academy@resideo.com ile iletişime geçin.  

  • Bir eğitime başka birini kaydedebilir miyim?

    Hayır. Her eğitim katılımcısı kendi kaydını yaptırmalı ve şartlar ile koşulları kabul etmelidir.

  • Dil ayarlarımı nasıl değiştirebilirim?

    Resideo Academy hesabınız doğru dile ayarlanmamışsa, hesap ayarlarınızdan dili değiştirebilirsiniz. İlk olarak, menü sekmesini açmak için sayfanın sol üst köşesindeki kullanıcı menüsü simgesine tıklayın. 

    Profil ayarlarınızı açmak için kalem simgesine tıklayın. 

    Profil ayarlarınızdan 'Tercihler' sekmesine tıklayın. Açılır menüden istediğiniz dili seçin ve 'Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.

    Platformu istediğiniz dille yeniden yüklemek için 'Onayla'ya tıklayın.