boas vindas

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Perguntas Mais Frequentes

  • Como faço para redefinir minha senha?

    Clique aqui para acessar a página de login. A partir daí, clique em ‘Esqueceu a senha?’.

    Digite o endereço de e-mail associado à sua conta e clique em enviar.

    Siga as instruções fornecidas no e-mail que você recebeu para concluir a redefinição de senha. 

  • E se eu não receber o e-mail de redefinição de senha?

    Se você não recebeu o e-mail de redefinição de senha, entre em contato prowebsitesupport@resideo.com para assistência.  

  • O que devo fazer se não conseguir criar uma conta?

    Se receber uma mensagem de erro ao tentar criar uma conta, contacteprowebsitesupport@resideo.com para obter assistência. 

  • Consegui iniciar sessão, mas não consigo passar da página de informações adicionais.

    Se conseguir iniciar sessão, mas não conseguir navegar para além da página de informações adicionais (ver exemplo na imagem abaixo), contacte support.academy@resideo.com para obter assistência.  

  • Posso inscrever outra pessoa num curso?

    Não. Cada participante no curso deve inscrever-se e tomar conhecimento dos termos e condições.

  • Como altero minhas configurações de idioma?

     

    Clique no ícone do lápis para abrir as definições do seu perfil. 

    Nas definições do seu perfil, clique no separador "Preferências". Seleccione o idioma pretendido no menu pendente e clique em "Guardar alterações".

    Clique em "Confirmar" para recarregar a plataforma com o idioma pretendido.