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Inicio de sesión

Preguntas Más Frecuentes

  • ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

    Haga clic aquí   para acceder a la página de inicio de sesión. A continuación, haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?".

    Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y haga clic en enviar.

    Siga las instrucciones del correo electrónico que reciba para restablecer la contraseña. 

  • ¿Qué ocurre si no he recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña?

    Si no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, póngase en contacto con prowebsitesupport@resideo.com para obtener ayuda. 

  • ¿Qué hago si no puedo crear una cuenta?

    Si recibe un mensaje de error al intentar crear una cuenta, póngase en contacto con prowebsitesupport@resideo.com para obtener ayuda. 

  • He podido registrarme pero no puedo pasar de la página de información adicional.

    Si puede iniciar sesión correctamente pero no puede navegar más allá de la página de información adicional (véase la imagen de abajo como ejemplo), póngase en contacto con support.academy@resideo.com para obtener ayuda.  

  • ¿Puedo inscribir a otra persona en un curso?

    No. Cada participante en la clase debe inscribirse y aceptar los términos y condiciones.

  • ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mi idioma?

    Si su cuenta de Resideo Academy no está configurada en el idioma correcto, puede cambiar el idioma en la configuración de cuenta.En primer lugar, haga clic en el icono de menú de usuario en la esquina superior izquierda de la página para abrir el menú de navegación. 

     Haga clic en el icono del lápiz para abrir la configuración de su perfil. 

    En los ajustes de tu perfil, haz clic en la pestaña "Preferencias". Seleccione el idioma deseado en el menú desplegable y haga clic en "Guardar cambios".

    Haga clic en "Confirmar" para recargar la plataforma con el idioma deseado.