Faceți clic aici pentru a accesa pagina de înregistrare. De acolo, faceți clic pe "Ați uitat parola?".

Introduceți adresa de e-mail asociată cu contul dvs. și faceți clic pe "Trimite".

Urmați instrucțiunile furnizate în e-mailul pe care îl primiți pentru a finaliza resetarea parolei. 

Dacă nu ați primit e-mailul de resetare a parolei, vă rugăm să contactați prowebsitesupport@resideo.com pentru asistență.  

Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când încercați să creați un cont, vă rugăm să contactațiprowebsitesupport@resideo.com pentru asistență.  

Dacă reușiți să vă conectați cu succes, dar nu puteți trece de pagina de informații suplimentare (a se vedea imaginea de mai jos, de exemplu), vă rugăm să contactațisupport.academy@resideo.com pentru asistență.  

Nu. Fiecare participant la curs trebuie să se înscrie și să accepte termenii și condițiile.

Dacă contul dumneavoastră Resideo Academy nu este setat în limba corectă, puteți schimba limba în setările contului dumneavoastră. În primul rând, faceți clic pe pictograma meniului utilizatorului din colțul din stânga sus al paginii pentru a deschide meniul de navigare. 

Faceți clic pe pictograma creionului pentru a deschide setările profilului dvs. 

Din setările profilului dvs., faceți clic pe fila "Preferențe". Selectați limba dorită din meniul derulant și faceți clic pe "Save Changes" (Salvați modificările).

Faceți clic pe "Confirmare" pentru a reîncărca platforma cu limba dorită. 

Cursurile Resideo Academy ar trebui să funcționeze fără probleme pe Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome și Safari. Reîmprospătarea cache-ului pentru platformă în oricare dintre aceste browsere poate rezolva orice problemă cu care vă confruntați. Consultați documentația browserului dumneavoastră pentru instrucțiuni despre cum să ștergeți memoria cache.

Vă rugăm să contactați support.academy@resideo.com dacă aveți în continuare probleme.

Verificați dacă ați finalizat toate secțiunile din curs - acestea sunt în mod normal indicate prin bifele de pe bara de meniu. Finalizarea secțiunii este declanșată prin vizualizarea sau finalizarea întregului conținut, ceea ce poate include activități precum deschiderea tuturor ferestrelor, exerciții de glisare și fixare (drag and drop), întrebări de verificare a cunoștințelor, expandarea tuturor căsuțelor sau apăsarea pe toate hotspoturile. Vă rugăm să rețineți că va trebui să completați un sondaj la sfârșitul cursului pentru a vă înregistra finalizarea.

Contactați support.academy@resideo.com pentru asistență suplimentară.

Da, cursurile Academiei Resideo sunt setate cu "bookmark" automat, ceea ce înseamnă că puteți pleca și continua de unde ați intrerupt cursul.

De pe pagina principală, faceți clic pe Vizualizare înscrieri. Veți fi direcționat către pagina Cursurile mele și planurile de învățare. De aici, faceți clic pe filtre, apoi pe starea înscrierii, apoi pe finalizat. Aceasta va afișa toate modulele finalizate anterior.