Întrebări Frecvente

  • Cum îmi resetez parola?

    Faceți clic aici pentru a accesa pagina de înregistrare. De acolo, faceți clic pe "Ați uitat parola?".

    Introduceți adresa de e-mail asociată cu contul dvs. și faceți clic pe "Trimite".

    Urmați instrucțiunile furnizate în e-mailul pe care îl primiți pentru a finaliza resetarea parolei. 

  • Ce se întâmplă dacă nu am primit e-mailul de resetare a parolei?

    Dacă nu ați primit e-mailul de resetare a parolei, vă rugăm să contactați prowebsitesupport@resideo.com pentru asistență.  

  • Ce trebuie să fac dacă nu reușesc să îmi creez un cont?

    Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când încercați să creați un cont, vă rugăm să contactațiprowebsitesupport@resideo.com pentru asistență.  

  • Am reușit să mă înregistrez, dar nu pot trece de pagina cu informații suplimentare.

    Dacă reușiți să vă conectați cu succes, dar nu puteți trece de pagina de informații suplimentare (a se vedea imaginea de mai jos, de exemplu), vă rugăm să contactațisupport.academy@resideo.com pentru asistență.  

  • Pot să înscriu pe altcineva la un curs?

    Nu. Fiecare participant la curs trebuie să se înscrie și să accepte termenii și condițiile.

  • Cum îmi pot schimba setările de limbă?

    Dacă contul dumneavoastră Resideo Academy nu este setat în limba corectă, puteți schimba limba în setările contului dumneavoastră. În primul rând, faceți clic pe pictograma meniului utilizatorului din colțul din stânga sus al paginii pentru a deschide meniul de navigare. 

    Faceți clic pe pictograma creionului pentru a deschide setările profilului dvs. 

    Din setările profilului dvs., faceți clic pe fila "Preferențe". Selectați limba dorită din meniul derulant și faceți clic pe "Save Changes" (Salvați modificările).

    Faceți clic pe "Confirmare" pentru a reîncărca platforma cu limba dorită.