Veelgestelde Vragen

  • Hoe reset ik mijn wachtwoord?

    Klik hier  om toegang te krijgen tot de inlogpagina. Klik vanaf daar op 'Wachtwoord vergeten?'.

    Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld en klik op verzenden.

    Volg de instructies in de e-mail die u ontvangt om het opnieuw instellen van uw wachtwoord te voltooien. 

  • Wat moet ik doen als ik de e-mail om mijn wachtwoord te resetten niet heb ontvangen?

    Als u de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet heeft ontvangen, neem dan contact op met prowebsitesupport@resideo.com voor assistentie.  

  • Wat moet ik doen als ik geen account kan aanmaken?

    Als u een foutmelding ontvangt wanneer u probeert een account aan te maken, neem dan contact op met prowebsitesupport@resideo.com voor assistentie. 

  • Ik kon inloggen, maar ik kom niet verder dan de pagina met aanvullende informatie.

    Als u zich succesvol kunt aanmelden, maar niet voorbij de pagina met aanvullende informatie kunt navigeren (zie onderstaande afbeelding bijvoorbeeld), neem dan contact op met support.academy@resideo.com voor assistentie. 

  • Kan ik iemand anders inschrijven voor een cursus?

    Nee. Elke deelnemer aan de les moet zichzelf inschrijven en de algemene voorwaarden accepteren.

  • Hoe wijzig ik mijn taalinstellingen?

    Als uw Resideo Academy-account niet op de juiste taal is ingesteld, kunt u de taal wijzigen in uw accountinstellingen. Klik eerst op het gebruikersmenupictogram in de linkerbovenhoek van de pagina om de menunavigatie te openen. 

    Klik op het potloodpictogram om uw profielinstellingen te openen. 

    Klik vanuit uw profielinstellingen op het tabblad 'Voorkeuren'. Selecteer de gewenste taal in het vervolgkeuzemenu en klik op 'Wijzigingen opslaan'.

    Klik op 'Bevestigen' om het platform opnieuw te laden met de door u gewenste taal.