Щракнете тук , за да получите достъп до страницата за влизане. Оттам кликнете върху "Забравена парола?".

Въведете имейл адреса, свързан с вашия акаунт, и щракнете върху "Изпрати".

Следвайте инструкциите, предоставени в получения имейл, за да завършите възстановяването на паролата си. 

Ако не сте получили имейл за възстановяване на паролата, моля, свържете се с prowebsitesupport@resideo.com за съдействие. 

Ако получите съобщение за грешка, когато се опитвате да създадете акаунт, моля, свържете се сprowebsitesupport@resideo.com за помощ. 

Ако можете да влезете успешно, но не можете да навигирате покрай страницата с допълнителна информация (вижте изображението по-долу например), моля, свържете се support.academy@resideo.com  за помощ.  

He. Всеки участник в класа трябва да се запише сам и да приеме правилата и условията.

Ако вашият акаунт в Resideo Academy не е настроен на правилния език, можете да промените езика в настройките на вашия акаунт. Първо щракнете върху иконата на потребителското меню в горния ляв ъгъл на страницата, за да отворите навигацията в менюто. 

Кликнете върху иконата на молив, за да отворите настройките на вашия профил. 

От настройките на вашия профил щракнете върху раздела „Предпочитания“. Изберете желания език от падащото меню и щракнете върху „Запазване на промените“.

Щракнете върху „Потвърди“, за да презаредите платформата с желания от вас език. 

Курсовете на Resideo Academy трябва да работят без проблеми в Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari. Опресняването на кеша за платформата в някой от тези браузъри може да реши всички проблеми, които изпитвате. Вижте в документацията на браузъра си инструкции за изчистване на кеша.

Моля, свържете се с support.academy@resideo.com, ако продължите да изпитвате проблеми.

Проверете дали сте завършили всички раздели на курса - обикновено те са обозначени с отметки в лентата с менюта. Завършването на разделите се задейства, ако прегледате или завършите цялото съдържание, като това може да включва дейности като отваряне на всички прозорци, упражнения с плъзгане и пускане, въпроси за проверка на знанията, разширяване на всички полета или щракване върху всички горещи точки. Моля, обърнете внимание, че в края на курса ще трябва да попълните анкета, за да регистрирате завършването си.

Свържете се с support.academy@resideo.com за допълнителна помощ.

Да, курсовете на Resideo Academy са настроени на отметки, което означава, че можете да ги напуснете и да продължите оттам, откъдето сте ги оставили.

От началната страница щракнете върху Преглед на записванията. Ще бъдете пренасочени към страницата "Моите курсове и планове за обучение". Оттук щракнете върху филтри, след това върху статус на записване и след това върху завършено. Това ще покаже всички завършени преди това модули.