често задавани въпроси

  • Как да променя паролата си?

    Щракнете тук , за да получите достъп до страницата за влизане. Оттам кликнете върху "Забравена парола?".

    Въведете имейл адреса, свързан с вашия акаунт, и щракнете върху "Изпрати".

    Следвайте инструкциите, предоставени в получения имейл, за да завършите възстановяването на паролата си. 

  • Какво да правя, ако не съм получил имейл за възстановяване на паролата?

    Ако не сте получили имейл за възстановяване на паролата, моля, свържете се с prowebsitesupport@resideo.com за съдействие. 

  • Какво да направя, ако не мога да създам акаунт?

    Ако получите съобщение за грешка, когато се опитвате да създадете акаунт, моля, свържете се сprowebsitesupport@resideo.com за помощ. 

  • Успях да вляза, но не мога да премина през страницата с допълнителна информация.

    Ако можете да влезете успешно, но не можете да навигирате покрай страницата с допълнителна информация (вижте изображението по-долу например), моля, свържете се support.academy@resideo.com  за помощ.  

  • Мога ли да запиша някой друг в курс?

    He. Всеки участник в класа трябва да се запише сам и да приеме правилата и условията.

  • Как да променя езиковите си настройки?

    Ако вашият акаунт в Resideo Academy не е настроен на правилния език, можете да промените езика в настройките на вашия акаунт. Първо щракнете върху иконата на потребителското меню в горния ляв ъгъл на страницата, за да отворите навигацията в менюто. 

    Кликнете върху иконата на молив, за да отворите настройките на вашия профил. 

    От настройките на вашия профил щракнете върху раздела „Предпочитания“. Изберете желания език от падащото меню и щракнете върху „Запазване на промените“.

    Щракнете върху „Потвърди“, за да презаредите платформата с желания от вас език.