Klik hier  om toegang te krijgen tot de inlogpagina. Klik vanaf daar op 'Wachtwoord vergeten?'.

Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld en klik op verzenden.

Volg de instructies in de e-mail die u ontvangt om het opnieuw instellen van uw wachtwoord te voltooien. 

Als u de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet heeft ontvangen, neem dan contact op met prowebsitesupport@resideo.com voor assistentie.  

Als u een foutmelding ontvangt wanneer u probeert een account aan te maken, neem dan contact op met prowebsitesupport@resideo.com voor assistentie. 

Als u zich succesvol kunt aanmelden, maar niet voorbij de pagina met aanvullende informatie kunt navigeren (zie onderstaande afbeelding bijvoorbeeld), neem dan contact op met support.academy@resideo.com voor assistentie. 

Nee. Elke deelnemer aan de les moet zichzelf inschrijven en de algemene voorwaarden accepteren.

Als uw Resideo Academy-account niet op de juiste taal is ingesteld, kunt u de taal wijzigen in uw accountinstellingen. Klik eerst op het gebruikersmenupictogram in de linkerbovenhoek van de pagina om de menunavigatie te openen. 

Klik op het potloodpictogram om uw profielinstellingen te openen. 

Klik vanuit uw profielinstellingen op het tabblad 'Voorkeuren'. Selecteer de gewenste taal in het vervolgkeuzemenu en klik op 'Wijzigingen opslaan'.

Klik op 'Bevestigen' om het platform opnieuw te laden met de door u gewenste taal. 

Resideo Academy cursussen zouden zonder problemen moeten werken op Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome en Safari. Het vernieuwen van je cache voor het platform in een van deze browsers kan problemen oplossen. Raadpleeg de documentatie van uw browser voor instructies over het wissen van de cache.

Neem contact op met support.academy@resideo.com als je problemen blijft ondervinden.

Controleer of je alle onderdelen van de cursus hebt voltooid - deze worden normaal aangegeven met vinkjes op de menubalk. Een onderdeel is voltooid als je alle inhoud hebt bekeken of voltooid. Dit kunnen activiteiten zijn zoals het openen van alle vensters, sleepoefeningen, kenniscontrolevragen, alle vakken uitvouwen of op alle hotspots klikken. Aan het einde van de cursus moet je een enquête invullen om je voltooiing te registreren.

Neem contact op met support.academy@resideo.com voor meer hulp.

Ja, de cursussen van Resideo Academy zijn ingesteld op bladwijzers, wat betekent dat je de cursus kunt verlaten en verder kunt gaan waar je gebleven was.

Klik op de startpagina op inschrijvingen bekijken. Je wordt doorgestuurd naar de pagina Mijn cursussen en leerplannen. Klik hier op filters, dan op inschrijvingsstatus en vervolgens op voltooid. Dit toont alle eerder voltooide modules.